イトーキは11月5日、自社が提供している物流倉庫向けのシャトル台車式自動倉庫システムで、AIが故障の予兆などを検知し、最適なタイミングで保守を提供する予知保全ソリューションを新たに開発したと発表した。物流の止まらない運用を実現するサービスで、2026年1月に提供を開始する。

　新しく開発した「アドバンスドメンテナンス」は、同社の自動倉庫システム「システマストリーマー SAS-R」に搭載可能な保守サービスプラン。各機器に取り付けたセンサーから収集した稼働データをAIが解析し、設備の状況や故障の兆候を把握することで、突発的な故障リスクを低減し、メンテナンスの最適化を実現する。導入によって、突発的な部品交換によるダウンタイムを回避し、生産性向上を図り、物流倉庫を止めることなく安定稼働を支援する。

　開発にはデータの分析基盤として日本オラクルが提供する「Oracle Autonomous AI Database」と「Oracle Cloud Infrastructure（OCI） Data Science」を活用し、高精度な学習と推論を効率的に実施した。物流倉庫は場所によって温度などの環境差があるが、それらを加味した上で稼働データが正常かどうか個別最適な判断ができるようにした。
 
　オフィス家具事業が主力のイトーキでは、設備機器などの売り上げが全社の4分の1を占めており、自動倉庫システムは750機の納品実績がある。保守ビジネスは、設備機器事業のうち約1割だが、AIソリューションによってアップセルを図り、3割まで高めたい考え。予知保全システムは第1弾として自動倉庫向けに提供するが、今後、ほかの領域にも展開していく方針だ。湊宏司社長は「AIを経営の中核に据えていく取り組みの一つだ。顧客の事業を止めないためのサービスになる」と話した。
（堀 茜）