大塚商会は、中堅・中小企業の業務支援を担うAIエージェントサービス「たよれーる ビジネスAIエージェント」の提供を3月中旬から開始する。

　中堅・中小企業では、DX推進の必要性が高まる一方で「AIを導入したいが何から始めればよいかわからない」「導入しても現場で使いこなせるか不安」「自社の業務に本当に役立つのか判断できない」といった課題がある。また、情報収集や分析などの準備業務に多くの時間が割かれ、顧客との対話や戦略立案など、本来注力すべき業務が後回しになりがちな課題も抱えている。

　大塚商会では今回、長年にわたり中堅・中小企業の業務システム導入・運用を支援してきた実績とノウハウを生かし、各種システムやサービスとシームレスに連携して、現場ですぐに使えるAIエージェントサービスとしてたよれーる ビジネスAIエージェントを提供する。

　同サービスは、JAPAN AIの「JAPAN AI AGENT」をベースに、大塚商会オリジナルのAIエージェントと「たよれーる」ブランドの充実したサポートを加えた中堅・中小企業向けのAIエージェントサービス。汎用的に使える110個以上の多様な職種別AIエージェントに加え、同社グループの基幹業務システム「DX統合パッケージSMILE販売」や、Microsoft Outlookなど各種システムやサービスと連携する大塚商会独自開発のエージェントによって、幅広い業務の効率化を実現する。導入企業は「すぐに使える」「業務に直結する」「安心して続けられる」AIエージェントとして利用できる。

　110個以上の汎用AIエージェントは「営業」「経営・管理」「マーケティング」「総務・人事」「カスタマーサポート」など、職種・業務カテゴリー別に整理されており、自分の役割に合ったエージェントを直感的に選択できる。業種や職種を問わず、幅広い業務シーンで即座に活用可能となっている。

　さらに、大塚商会が独自開発した、既存業務システムと連携する2個の専用AIエージェントを利用できる。「DX統合パッケージSMILE販売データ分析エージェント」（6月提供予定）は、DX統合パッケージSMILE販売の販売実績データと連携し、自然言語での質問に対して即座に分析結果を回答する。複雑なSQL文やレポート作成は不要で、売上推移や顧客別動向などのデータをグラフや表形式で可視化できる。

　「営業訪問準備エージェント」は、Microsoft Outlookのスケジュールから訪問予定先を自動認識し、訪問先企業の最新ニュース・業界動向・SFA（DX統合パッケージセールスマネジメント）の営業履歴を一括で収集・要約して一つのレポートにまとめる。勤務開始時や移動中に確認することで、効果的な訪問準備が可能となる。

　初めてAIを導入する企業でも不安なく活用できるよう、たよれーるの通常サポートに加え専任担当者による有償サポートメニューを用意した。導入前の現状分析や環境設定、ユーザー教育、エージェントの追加作成、運用フェーズでの継続的なフォローなど、導入企業の各フェーズに合わせて段階的に利用できる。

　税別価格は、スタンダードの基本ライセンスが月額13万円、ユーザーライセンスが月額1400円（1人）。プレミアムの基本ライセンスが月額20万円、ユーザーライセンスが月額1900円（1人）。同社では、年間300社への販売を目標としている。