アイティフォーは、入金案内業務を自動化するサービス「Payコレクト（ペイコレクト）」の提供を開始した。

　近年、多くの企業でオペレーター不足が深刻化しており、とくに定型的な督促・入金案内業務の効率化が急務となっている。初期督促の段階では、引き落しができなかった顧客に対して、返電依頼のSMS（ショート・メッセージ・サービス）を大量発信することがある。この場合、入金案内業務は効率化できるが、SMSを受け取った顧客からの返電が多くなり、結局オペレーターの負担が減らないという課題があった。そこで同社は、入金案内業務から入金約束、支払手段の提供までをワンセットで提供することで、初期督促をさらに自動化・効率化するPayコレクトの開発に取り組んだ。

　Payコレクトは、国内で約180の債権管理システムを提供するアイティフォーのノウハウを生かした信頼性の高いサービス。企業が保有する入金案内データを送るだけで、顧客への連絡、入金約束の受付、そして支払いの完了までを一気通貫で自動化する。SaaS型での提供となるため、個別のシステム導入や既存システムのリプレース対応は不要で、ブラウザーですぐに始めることができる。

　企業は対象データをPayコレクトに送るだけで、顧客への入金案内をSMSまたはメールで自動送信できる。顧客は受信したメッセージから専用サイトへアクセスし、本人認証を行ったうえで、請求内容の確認、入金予定日の登録（入金約束）を簡単に行える。リマインド通知や支払相談を行うことも可能。また、振込先口座の確認のほか、コンビニ入金（PAYSLE）、PayPayなどの複数の支払方法を選択できる。

　キャリア共通ショートコードの表示や、メールでのBIMI（Brand Indicators for Message Identification）活用、簡易本人確認機能などの提供によって、顧客のフィッシング詐欺への懸念を軽減する。

　CSVファイルでのデータ取り込みのほか、API連携も可能。送信結果（送信済、ログイン済、入金約束済、支払相談済など）をダッシュボードでリアルタイムに確認・検索・集計でき、迅速な状況把握と効果測定をサポートする。Payコレクトが生成するURLはダウンロードが可能なため、督促状への二次元コードの貼付や、企業アプリのマイページなどとも連携できる。

　顧客の導入から運用開始まで、アイティフォーがトータルにサポートする。煩雑な入金案内業務の顧客への連絡や支払いを自動化することで、企業の業務効率を大幅に改善し、オペレーター不足の解消に貢献する。さらに、顧客はスマートフォンで時間・場所にかかわらず手続きができ、利便性が向上するほか、一連の手続きをオペレーターと話さずに完結できることで心理的負担の軽減も期待できる。

　利用価格は、月額従量課金制となる。

　アイティーでは今後、銀行をはじめ、カード、サービサー、リース、家賃保証、電気・ガス・水道などの幅広い業種に対して提供を行い、5年間で40件の受注を目指す。同社の債権管理システム「TCS」「CMS」との連携や、Payコレクトへのアクセスの導線、決済手段の拡充を図り、さらに利便性を高めていく。