「サービスインテグレータ」

松本秀雄社長

　これまで、システムインテグレータとして事業を続けてきたが、今年はサービスインテグレータとしてのアイデンティティを確立する。

　顧客のシステムを構築するという意味のシステムインテグレータは、ＮＥＣグループで言えば、ＮＥＣソフトなどのシステム開発会社が担うべき仕事。われわれは、顧客対して情報サービスを提供するという意味で、サービスインテグレータを目指す。

　具体的には、アウトソーシングや、自社開発した業務システムなどを駆使したソリューションだ。特に、アウトソーシング事業については、今年度（２００４年３月期）の売上構成比で２割弱のところを、来年度（05年３月期）には３割近くまで伸ばしたい。

　業界全体でみれは、ここ１、２年ほどの落ち込みはないと考えているが、右肩上がりで市場が拡大するとは思っていない。サービス事業の比率を高めると同時に、既存顧客のＩＴ投資を、いかに確実に獲得できるかが勝負の分かれ目になる。

　当社の顧客は約３万社あり、このうち上位２０００社で売上高の約８割を占めている。この２０００社の年間のＩＴ投資の総額を１００とすれば、残念ながら、当社はまだ、このうちの３割ほどしか獲得できていないのが実態だ。この”顧客内シェア“を拡大すれば、収益性は格段に改善することになる。