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2024年10月08日

15:00～16:00

オンライン

近年、顧客からの不当な要求や圧力が社員に大きなストレスを与え、業務に支障をきたす「カスタマーハラスメント」が社会問題としてクローズアップされています。それに伴い、企業は従業員を保護し、健全な労働環境を維持するための対策を講じることが急務とされています。

本セミナーは、人事部、総務部、コンプライアンス部門、労務部門、人材育成部門の責任者や担当者を対象に、カスタマーハラスメントの基礎知識から企業の法的責任、具体的な対策方法までを広く深く学べる内容となっています。

セミナーの主な内容は以下の通りです。

・カスタマーハラスメントとは
・カスタマーハラスメントが周囲に及ぼす影響
・カスタマーハラスメントに関する企業の法的責任
・カスタマーハラスメントへの組織としての対策
・eラーニング活用によるカスタマーハラスメントの対策

カスタマーハラスメントに対する企業の法的責任を理解し、従業員への研修提供において何を提供すべきか分からない、または自社で起きた事例の収集・活用方法に悩んでいる方々にとって、このセミナーは有益な情報と実践的な解決策を提供します。

社員一人ひとりが安心して働ける環境を整え、企業の持続的な成長を目指す皆様、ぜひこの機会にご参加ください。

KIYOラーニング株式会社

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