【金融・保険業界向け】コールセンター、繁忙期でパンクしてませんか？ ～月1,500分通話時間を削減したSMBC日興証券等の事例解説～

テーマ

その他テーマ
日付

2026年07月15日
時間

13:00～13:30
場所

オンライン
概要

金融・保険業界向けセミナー開催！
各種証明書の発行時期や春夏の繁忙期に顧客通話時間が増え、オペレーターはパンク気味…でもスポット採用は難しい…、そんな悩みをお持ちではありませんか？

本セミナーでは、「SMSを活用した通話稼働削減」をテーマに、SMBC日興証券をはじめとした実際の対応事例をご紹介します。人員を増やさずに負担を解消する、次世代のコールセンターソリューションにご興味がある方のご参加をお待ちしております。

▼セミナーでお話しすること
・繁忙期のオペレーター通話稼働圧迫の要因
・なぜSMSで通話稼働圧迫を解消できるのか？
・SMSを使った通話稼働削減の成功事例
主催者

NTTドコモビジネスX株式会社
受講料

無料
詳細・
お申し込み

https://info.nttcoms.com/l/82272/2026-06-23/f2dv4m