日本アバイアで、コンタクトセンター運営の品質管理ソリューション「Avaya Aura Workforce Optimization」の専任コンサルタントを務める李浩己氏は、無償のパソコン用マインドマッピングソフト「FreeMind（フリーマインド）」を、お気に入りのアプリケーションとしている。

　マインドマッピングとは、頭の中での思考を、目に見えるかたちにすることによって、考えを整理したり、複雑な事柄を覚えやすくしたりするためのツールだ。このアプリは、ノードにラベルをつける「属性」機能や、特定のノードだけを表示する「フィルター」機能などを備え、プレゼンテーションの“覚書”として使うなど、ビジネスのあらゆるシーンで活用できる。

　李氏は、「『FreeMind』を使ったマインドマップの作成は、頭の中でシナプスが情報を処理するのと同じかたちで、考えを表現できるので、いろいろ覚えやすくなる」と語る。無償でありながら、随時バージョンアップされるのもうれしいと評価している。

アバイアプロフェッショナルサービス部
シニア・コンサルタント・エンジニア
李浩己 氏のおススメアプリ
『FreeMind』
Category：マインドマッピング
Device：パソコン