これからの時代（Era）をつくりだす存在となるであろう業界注目の若手経営者にフォーカス。そのビジネス観や経営哲学に迫ります。今回は「immedio・浜田英揮代表取締役」を取材しました。

スカウトメールで起業

　起業のきっかけは、ベンチャーキャピタル（VC）からの1通のスカウトメールだった。当時勤務していた会社でインサイドセールスのマネジメントをしていた。1人に50件のリストを渡すが、50件電話してつながるのは10件、アポイントメントが取れるのは2件ほど。業務効率の悪さを強く感じていた。

　マネジメントに役立つツールを試してみたいと問い合わせると、返答が遅く自分のスピード感と合わなかったり、仕事中に何度も知らない番号から営業電話を受けたりして、ストレスを感じていた。インサイドセールスを自動化できないか。VCの専門家集団が事業立ち上げを支援する制度を活用し、サービスをつくることにした。

商談の取りこぼしをなくす

　提供している商談獲得自動化サービスは、Webサイトに問い合わせがあると、自動的に商談の日程候補を表示し、ワンクリックでミーティングを調整できるのが特徴だ。問い合わせをしてきた企業の業種や従業員数、担当者の役職などで見込みの高さを判定するため、売る側は温度感が高い企業を優先できる。

　サービス化にあたり、欧米での事例やデータを分析。問い合わせに対し、90秒以内に折り返すことで商談成立の割合が高まるとみて、商談確定までの時間を極力短縮することを目指している。売る側は商談の取りこぼしをなくせる一方、買う側はタイムリーに検討することが可能だ。

売る側、買う側双方の体験を向上

　自社のサービスを導入することで、インサイドセールスにかかるコスト削減のほか、商談が増えることによる業績拡大など、導入費用の数倍のメリットが出ていると顧客から評価されている。やればやるほど改善点も見えてきており、できることは大きい。サービスの強化とともに、自社のチームの拡大も目指している。

　デジタルの力で人と人、企業と企業がなめらかに出会えるよう支援し、売る側と買う側双方の体験を向上させたい。大切にしているのは、チャレンジし続ける姿勢。難しい課題にこそ、愚直に挑み続ける覚悟だ。