中堅・中小企業（SMB）は、業務アプリケーションをどのように利用しているのか。「パッケージ」か「独自開発（オーダーメイド）システム」か、それとも「ASP・SaaS型サービス」なのか——。SMBのIT利用実態に詳しいノークリサーチ（ノーク、伊嶋謙二社長）の調査でそれらが明らかになった。ASP・SaaSやクラウドを推すITベンダーの動きとは違う、意外な姿が浮き彫りになった。 「ASP・SaaS型サービスは浸透していない」