海外で「トータルサービス」を実現するためにSIerが知恵を絞っている。前号でレポートしたITホールディングスグループのTIS上海法人は、地場のパッケージソフトベンダーと共同で人事管理ソフトの日本語版を開発。頻繁に行われる法改正にすばやく対応していくことで顧客ニーズを掴む施策を講じた。