前回は介護業界のIT化の経緯や現状を解説した。今回は、ベンダー側からの介護DXの代表的なサービスや製品を解説する。

　介護分野での技術革新やDXには、二つの大きな流れがある。一つめは「ケア（介護サービス）の革新」だ。従来、人手ではできなかったサービスを、新たな技術やITにより実現した。代表例として、（1）排泄予測の「D Free」、（2）認知機能評価・改善の「CogEvo」、などがある。

　二つめは業界の最大の課題である人手不足に対応した「働き方改革・生産性向上の革新」だ。単なる業務効率化にとどまらず、介護業務やビジネスモデルの変革につながっている。代表例として、（1）ビジネスチャットの「Chatwork」、（2）AIケアプラン作成、などがある。