創業7年目、従業員はわずか8人。オフィスは静かで、電話はほとんど鳴らない。だが、7年間で約4300社もの企業を顧客に抱え、最終利益率は約40％。IT産業界のなかでは、驚異的な高収益体質を築く。


　ビジネスコンセプトは決して斬新ではない。だが、ありそうでなかった分野を技術的優位性を武器にして攻めている。Eメールを送る感覚で大容量データを送受信するためのインフラ提供サービスで、いわば「デジタル配送業者」。CADなどの大容量データは、高速通信社会とはいえDVDに書き込んで送るなど物理的な配送が一般的。公衆回線を使うのは、セキュリティ上の問題があると危惧する企業も多い。結局、大容量で機密性の高い情報は、ネットの利便性を享受していない。この点に北野はビジネスの可能性を見いだした。ありそうでなかったビジネスに気づいたのは、それまでIT業界と無縁の世界に住んでいたからだろう。

　BtoC向けの類似サービスは多いが、BtoB向けにサービスとして提供するベンダーはほとんど見当たらない。「安全で確実に届ける」ための9つの特許技術でセキュリティ問題を解消し、安定した通信環境を整備。システムには細心の注意を払い、「データの通信量が今の10倍に増えても安定稼働できる」自信があるシステムをつくりあげた。販売代理店は使わず、営業は社長を含め数人だけだが、クチコミで客が客を呼び、顧客は増え続ける。

　「電話が鳴らないのは、お客さんが何のトラブルもなく使ってくれている証し。NTTに『電話が通じない』って問い合わせたことないでしょ。それと同じ。サービス品質が高ければ、10人いなくても事業はきちんと継続できるんです」（文中敬称略）