中国語eラーニングなどを提供するソフトウェア会社、WEIC(内山雄輝社長)は、新規アポイントを自動追加する新機軸のクラウド型営業支援システム(SFA)「超速アポハンター」を4月中旬に発売し、新領域に参入する。新規顧客開拓手法の改善を目指す企業に、販売会社などを通じて売り込む。発売前には、直販で20社程度が同サービスを検討中で、初年度は100社への販売、売上高5億円を目指す。

いまある顧客データ資産を最大限に活かし、最適なアポイントを自動追加

 「超速アポハンター」は、過去の商談傾向を自動分析し、高収益を見込むことができる優良顧客を抽出。営業担当者に代わって商談を取りつけ、グループウェアのスケジュール帳にアポイントの日程を自動的に追加するサービス。グループウェアに加え、SFA、商談傾向分析(BI)、名刺管理(CRM)の機能を搭載し、すべてのデバイスで閲覧・管理・分析・共有ができる。

 導入は、Excelなどの形式で企業が保存している既存の顧客データをシステムに登録するだけ。このデータを解析して顧客層や商談の傾向を割り出し、これにもとづいて「理想の顧客」を抽出する。分析はBIで行うが、この分析データを使った新規顧客の抽出は、WEICのバックオフィス部隊が行う。

 利用料金は、データの登録から顧客解析、最適顧客のリスト化までは無料。そのあと、抽出した顧客に対し、さまざまな手立てを駆使してアポイントを獲得するまでが、初期費用45万円、月額管理費10万円、獲得顧客1件あたりが3万円。競合他社のSFAは、データ登録段階から有料の製品・サービスがほとんどだが、「まずは無料で、解析力や迅速性を知ってもらい、有料で利用してもらう」(内山社長)と、フリーミアムの手法を取り入れた。(谷畑良胤)