サイボウズは8月24日、「日経コンピュータ 2020年9月3日号 顧客満足度調査 2020-2021 クラウド基盤サービス(IaaS/PaaS)部門」で第1位を獲得したと発表した。同部門では2年連続1位獲得となる。

 顧客満足度調査 2020-2021は、日経BP「日経コンピュータ」が企画・実施している調査。企業向けIT関連製品やサービス全24部門のITベンダーに関する満足度を、CIO(最高情報責任者)や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するもの。調査は毎年実施しており、今回が25回目となる。調査は4月10日から5月25日にかけて実施し、915件の有効回答を得た。

 今回、サイボウズは、同調査のクラウド基盤サービス(IaaS/PaaS)部門で第1位を獲得した。サイボウズでは、クラウド基盤サービスとして主に業務アプリ開発プラットフォーム「kintone」を提供している。今年も、kintone上でIF関数やROUND関数が利用できる機能など、新たな機能の追加やアップデートを重ねている。

 今後もサイボウズは、より多くの人に満足してもらえるよう質の高い製品開発とサービスの提供に注力していく考え。