SB C＆Sは3月13日、2024年4月1日付で草川和哉・取締役副社長兼COO兼コンシューマ事業本部長が新社長に就任すると発表した。前身のソフトバンク コマース＆サービス（19年にSB C＆Sに社名変更）が新設分割によって設立されてから丸10年を迎える「最適なタイミング」での社長交代としている。溝口泰雄社長兼CEOは、同日付で代表権のある会長に就く。
 
　同社は「持続的な成長と企業価値のさらなる向上を目指すため、次世代経営体制の確立と継承を進めるべく、14年4月にソフトバンク コマース＆サービスがソフトバンクBB（現ソフトバンク）から分社して丸10年を迎える24年4月を最適なタイミングとして、分社以来、経営をリードしてきた溝口（氏）から、事業責任者と取締役副社長兼COOとして成長を支えてきた草川（氏）への社長交代を決定した」と説明している。