ウォッチガード・テクノロジー・ジャパン（ウォッチガード）は8月6日、MSPがより少ない運用負担と迅速なレスポンスでセキュリティーサービスを提供／管理できるよう支援するため、Haloとの戦略的提携を発表した。この提携の一環として、WatchGuard CloudとHaloPSAが連携し、統合されたセキュリティー運用機能をHaloの製品に直接組み込んでいく。

　ウォッチガードは、HaloPSAとシームレスに連携することで、MSP向けのセキュリティー態勢の監視と管理を簡素化し、レスポンスタイムを短縮するとともに、Haloのインターフェースを通じてプロビジョニング、チケット発行、請求業務を効率化する。セキュリティーイベントやライセンス情報を基にチケット発行ワークフローを自動化できるほか、検証済みの資産と利用権限データによって、契約内容の整合性と定期請求の精度が向上する。Service Desk Institute（SDI）によると、自動化によってチケット件数を平均30％削減でき、ITサービスデスクの効率を向上させると同時に、運用コストを削減できるといわれている。

　ウォッチガードは、ネットワーク、アイデンティティ、エンドポイント、マネージド検知／レスポンス（MDR）機能をWatchGuard Cloudの下に統合することで、MSP向けに統一されたセキュリティーアプローチを提供している。今回のHaloPSAとの新たな連携を活用することで、MSPはPS 内の単一のエージェントを通じてウォッチガードのセキュリティー運用を管理できる。これによって、技術者は作業が実行される現場で、適切なデバイス、ライセンス、イベントのコンテキストに基づいて対応できるようになり、ツールの乱立や運用上の摩擦を軽減すると同時に、顧客全体にわたるサービスの一貫性を向上させることができる。