一方、新規領域への取り組みとして昨年「コグニティブビジネス推進室」を設置し、第一弾としてIBMの「Watson Explorer（WEX）」の取り扱いを開始した。WEXは大量テキストデータの収集・検索やマイニング機能をもち、AI時代に向けてデータの整理・分析に取り組むお客様に最適な製品だ。買い切りだと数千万円の投資が必要となるのに対し、当社ではWEXをSaaS型でご利用いただける月額制サービスとして提供する。とりわけ、当社が多くの構築実績をもつコンタクトセンター市場では、Watsonの機能をすぐに適用できる業務が多い。

　コグニティブやAIに関して現在は先行投資の段階だが、これらは間違いなく伸びる分野だと考えている。今後は、Watson APIを活用したアプリケーションの開発やコンサルティングも展開したい。当社創立30周年を迎える2017年を、企業成長のための礎を築く年にする。