絶えず顧客ニーズが変化する時代では、顧客を魅了するユーザーエクスペリエンス(UX)を迅速かつ継続的に提供していくことが不可欠だ。しかし、魅力的なUXを提供するには大きなコストと時間を必要とし、またシステムの複雑さのためにトラブルになることも多い。そのような企業に必要とされるのがマルチエクスペリエンス開発プラットフォーム(MXDP)だ。「HCL Volt MX」はAR、AI、IoTなどの最新技術を統合し、スマホ、タブレット端末、Webのネイティブアプリケーションを一つのローコード開発環境で提供できるMXDPとして注目を集めている。IT投資を効率化しながら顧客満足度を高めることに貢献するはずだ。
UXを高めることで、生産性向上にも貢献
HCL Volt MXは、モバイルをはじめとしたマルチデバイス向けアプリ開発および実行環境を提供する。MXはマルチエクスペリエンスの略で、さまざまなチャネル(デバイス)に対応した、表現力が高いアプリをAIやIoTなどの先端テクノロジーを統合的に活用しながらローコードで開発できることを最大の特徴としている。
吉田賢治郎 シニアダイレクター
「今や、アプリケーションは一つのプラットフォーム向けだけでは不十分で、特にBtoCの分野では、各種デバイスへの対応が不可欠。それを個別対応していてはコスト高で時間もかかり、ニーズを逃してしまう。そのため、一度アプリを構築すれば、ウェアラブル、モバイル、キオスクへと展開し、バーコードスキャナなどのIoTデバイスや没入型タッチポイント(VR/AR)を統合しながらも、容易に開発できる環境が求められている。それを可能にするのがHCL Volt MXだ」と吉田賢治郎・シニアダイレクターは語る。
Volt MXプラットフォームは、ID管理、統合、オーケストレーション、ビジネスプロセスの自動化、およびルール管理のための堅牢なサービスを備えており、クラウド基盤として提供される。iOS/Android/Windowsといった異なるデバイスで動作するアプリを効率的に開発することができる。
Volt MXは三つのコンポーネントで構成される。「Iris」はローコード開発環境で、アプリのフロントエンドインターフェースとユーザーエクスペリエンスを作成できる。
絶えず顧客ニーズが変化する時代では、顧客を魅了するユーザーエクスペリエンス(UX)を迅速かつ継続的に提供していくことが不可欠だ。しかし、魅力的なUXを提供するには大きなコストと時間を必要とし、またシステムの複雑さのためにトラブルになることも多い。そのような企業に必要とされるのがマルチエクスペリエンス開発プラットフォーム(MXDP)だ。「HCL Volt MX」はAR、AI、IoTなどの最新技術を統合し、スマホ、タブレット端末、Webのネイティブアプリケーションを一つのローコード開発環境で提供できるMXDPとして注目を集めている。IT投資を効率化しながら顧客満足度を高めることに貢献するはずだ。