SNS上でのコミュニケーションの「コツ」は

　SNSでのコミュニケーションに頭を悩ますことは少なくない。「普段仕事で文章を書いている立場なのに」と自分のことながら少々落ち込むが、SNSには特有のコミュニケーション方法が根付いており、記事を書くのとはまた違う難しさがある。

　伝えたい細かなニュアンスを表現するためによく使われるのが絵文字だ。しかし、よかれと思って使った絵文字が、相手にとって悪い意味に受け取られてしまうなど、すれ違いが起こる例も散見される。

　本書では、大人向けにSNSでのコミュニケーションの「コツ」について解説している。特に面白いのが、好感を持たれるためのヒントを心理学の観点から紹介している点だ。

　例えば、ミラーリング効果。文章の長さや語尾、使う単語のほか、絵文字の使い方や利用頻度を合わせることで親近感を感じさせやすくなるという。すれ違いの例からも分かるように、SNSにおける絵文字の使い方は人によって異なる場合がある。トラブルを避ける意味でも、相手に合わせることは効果的な対策となるだろう。

　これ以外にも、実用的なアドバイスが多数盛り込まれた一冊となっている。SNS上のコミュニケーションに悩む人は一度読んでみてもいいかもしれない。（留）
 

『若者はLINEに「。」をつけない大人のためのSNS講義』
高橋暁子　著　
講談社　刊　1100円（税込）