米デルがこのほど発表した2003年度（04年1月期）の決算は、売上高が前年度比17.1％増の414億4400万ドル、営業利益は同24.6％増の好決算となった。営業利益率は8.6％と、競合他社を遙かに凌ぐ高さを誇る。回復基調にある米IT産業のなかで、その好調ぶりは突出している。この背景に「デルモデル」と呼ばれる同社の基本戦略が大きく影響しているのは周知の通り。そして、このデルモデルがエンタープライズとコンシューマ・エレクトロニクス分野にも活用され始めた。マイケル・デルCEO、ケビン・ロリンズCOOをはじめとする同社幹部の取材を通じて、その強さの源泉を追った。（大河原克行（ジャーナリスト）●取材／文）