オープンソースのシステム監視ソフトウェアとして市場の注目を集める「Zabbix」。開発・提供しているのはラトビアに本社を置くZabbix SIAだ。そして、同社唯一の海外支社が、寺島広大が代表を務めるZabbix Japanである。ソフトは無償だが、サポートやトレーニングなどの各種サービスを有償で網羅的に提供してビジネスを確立。欧米を中心に幅広く支持を得ている。


　寺島は、2000年代半ばから、日本の「Zabbix」コミュニティをほぼ一人でつくってきた。その功績がZabbix創業者・CEOのアレクセイ・ウラジシェフに認められ、2011年、ラトビアのZabbix本社で働くことになる。担当したのは、ユーザーのテクニカルサポートだった。ここでの経験は、寺島に強烈なインパクトを与えた。「欧米のユーザーは、大企業でも保守的ではなく、常に新しいIT技術の導入に意欲的だ」。そうしたユーザーはOSSの使い方もうまく、Zabbix側に積極的に要望を発信するという。結果的に、「Zabbixにとっては機能改善のヒントになるし、ユーザーは求める機能を手軽に手に入れられる」のだ。

　寺島がZabbixに加わったことで、日本語でのサポートが可能になり、日本のユーザーやパートナーも飛躍的に増えた。ただ、日本の企業はなかなか要望をフィードバックしない。自分たちをグローバルのIT市場では特殊な存在だと思っているからだ。寺島は、「それは完全に勘違い。日本企業の細かなニーズは、OSSの機能向上を後押しする大きな力になる。OSSの開発サイクルをうまく活用すれば、ユーザーはITの恩恵をさらに多く受けられるようになるし、SIerなどのパートナーはより強力な商材を手に入れられる」と訴える。OSS活用の伝道師として、日本企業の競争力向上に貢献する。それが目下の寺島の目標だ。（文中敬称略）