7月14日（日本時間7月15日）、マイクロソフトのサーバーOS「Windows Server 2003」がサポート終了（End of Support＝EOS）の日を迎える。いわゆる2015年問題である。本来ならサポート終了後も使い続けることの危険性をアピールして、OSのアップグレードを促して特需としたいところだが、それではユーザー企業にマイナスイメージを植えつけてしまいかねない。必要なのは、将来を見据えたポジティブメッセージだ。（取材・文／畔上文昭）

ポジティブメッセージでビジネスチャンスをつかむ！

●継続使用のリスクは高い

　Windows Server 2003は、Windows XPと同じカーネルを使用している。OSとしての設計は、昨年にEOSを迎えたWindows XPと同世代というわけだ。Windows XPのリリースは2001年。Windows Server 2003も、それほど古い時代に設計されたOSなのである。

　調査会社のIDC Japanが14年12月4日に発表した資料によると、国内のWindows Server 2003採用サーバーは、14年末で約21万台。Windowsサーバー全体のうち13.1％のシェアとなる（図1）。ちなみに、最新バージョンの「Windows Server 2012」（R2を含む）のシェアは、23.7％である。その数字を勘案すれば、Windows Server 2003のシェアは決して大きくはない。とはいえ、約21万台が稼働していて、そのリプレース案件が残っている。

　「目標としては、約16万台をリプレースして、7月のEOS時点で残り約5万台としたい」と、日本マイクロソフトの藤本浩司・サーバープラットフォームビジネス本部クラウドビジネス開発部部長はEOSまでの目標を語る。IDC Japanの調査によると、2013年末から2014年末にかけて、リプレースを済ませたのは約15万台。約半年で、それと同等数のリプレース推進が目標というわけである。

　ポジティブメッセージを伝えたいとはいえ、Windows Server 2003を使い続けることのリスクは、主にセキュリティの問題にある。「Windows Server 2003が設計された頃と現在では、防御の方法が違う。悪意のある攻撃は高度化していて、例えば情報が吸い取られたことに気がつかない、ということもあり得る。Windows Server 2003で想定していなかった攻撃に対して、機能強化で対応するのはムリがある」（藤本部長）。こうしたリスクを回避するためにも、最新のOSにアップグレードすることが求められる。

●最新OSのメリットをアピール

　ただし、セキュリティの問題をアピールするだけでは、ユーザー企業の心証を悪くしてしまう。EOSギリギリまで運用していることから、現状のシステムはWindows Server 2003で安定稼働しているはず。使い続けたいと思っているところを、セキュリティのリスクを前面に出すのは、ユーザー企業がITベンダーに不信感を抱くきっかけにもなりかねない。そこで求められるのが、ポジティブメッセージだ。

　「セキュリティだけではない。クラウドやモバイル、ビッグデータなど、最新のOSであるWindows Server 2012は時代のニーズに応える機能を備えている」（藤本部長）。最新OSの魅力と、ユーザー企業に響く攻めのIT投資を提案してこそ、ITベンダーとユーザー企業との信頼関係が深まるはず。それは、ユーザー企業のIT担当者が予算を確保するときの手助けにもなる。

　調査会社のMM総研によると、Windows Server 2003のリプレース時の課題として、三つの比率が高かったという（図2）。一つ目は「予算の確保、経営陣の理解」で54.7％。二つ目は「社内の人手不足」で36.2％。三つ目が「アプリ動作検証の工数」で28.1％。この調査は、リプレースの作業中またはリプレースが完了したユーザー企業を対象に「課題は何だったか」をたずねた結果である。これを考慮した最適な提案が、ITベンダーには求められる。

[次のページ]