ビジネスの立ち位置は変わらない

　──オフィス全体への顧客の要望も変わってくると思いますが、どう変化するとみておられますか。

　大塚　中堅企業クラスでは、省エネ法の準拠やコスト削減、労務管理もコンプライアンス（法令順守）が求められてきます。会計基準の改正や、EDI（電子データ交換）を含めた企業間連携などサプライチェーン上の回線の見直し、アドレスの枯渇が迫るIPv4からIPv6へ通信環境が変わるなかでの見直しといったことが必要になってくるでしょう。

　──ところで、コンピュータ側のパソコンやサーバーなど、ハードウェアの取り扱いは、どうなりますか。

　大塚　なくなりはしないでしょう。今後、携帯電話を利用しながらiPhoneやiPadも携帯し、なおかつパソコンも持つというシチュエーションが生まれる。そのデータをサーバー側に置くのか、クライアント側に置くのかという単純なことではない。基幹システムと連携して何かをするのであれば、遠くのデータセンターに置くより、近くの企業内に置いたほうがいいでしょう。

　──ただ、システムの所有傾向は弱まっています。

　大塚　インターネットを含めたオープンな環境でネットワークをどう使うかが問われているにすぎない。ケースに応じて、なにが最適なのかで違ってくる。幅広い商材のなかから、各企業に応じて最適なモノを組み合わせて提案ができることに、当社の価値があるのです。

　──今後の業績の推移をどうみておられますか。

　大塚　これだけの顧客を抱えていれば、自然にリプレース市場とストックビジネスが生まれてきます。ハードウェアが売れれば、それに付随して保守・サポートなどストックがアドオンされてくる。あとは、他社を含めて新規事業を取りながら、既存ビジネスの深掘りを進めることは、これまでと変わりありません。買い控えがあって、1社当たりの取引単価がシュリンクすると、全体が縮みます。それでも今の収益は株式上場当時（2000年）と変わらない。現状のビジネスを伸ばしつつ、市場の変化に応じて新規ビジネスを成長させます。

　──売るモノは変わるけれど、ビジネススタイルは変わらないということですね。

　大塚　ハードがどれだけ伸びるかは一概に予測は立てられない。ただ、売るモノのミックスは変化する。ハードはなくなりはしませんし、それを補うツールも出てくるでしょう。価格や利便性は変わるかもしれませんが、大塚商会がオフィスのITに関わっているということでは、これまでと同じです。大塚商会も少しずつ変化しますが、単品商売から「ワンストップソリューション」を提供していく方向に行くことは確かです。今後も「街の電気屋さん」のように親しみのある会社でありたいです。

眼光紙背 ～取材を終えて～