デルコンピュータ（浜田宏社長）は、同社のデスクトップ製品、ノートブック製品、およびワークステーション製品のユーザーが、ウェブ上で利用できる専用サポートサイトの機能を拡張し、新たに「Q＆A検索」システムを本格的に稼働した。

　同サイトは、製品1台ごとにカスタマイズが可能で、詳細な製品情報や、頻繁に寄せられる技術的な質問とその解決策（Q＆A）を掲載し、キーワードによる検索機能を設けていた。

　今回は、初心者・初級者ユーザーの増加にともない、専用サポートサイトの内容のさらなる強化を図るため、より利便性が高く、簡単に使用できる「Q&A検索」機能を追加した。これにより、短時間で問題を解決することができるようになる。