沖電気工業（OKI、鎌上信也代表取締役社長）は2月21日、「ホテル メトロポリタン エドモント」にて、国内トップシェアを持つコンタクトセンターシステム「CTstage」の20周年記念イベントを開催した。20年の歩みに加え、AIを活用したバーチャルオペレーターなど今後の商品戦略も紹介した。（BCNメディア編成部）