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 沖電気工業(OKI、鎌上信也代表取締役社長)は2月21日、「ホテル メトロポリタン エドモント」にて、国内トップシェアを持つコンタクトセンターシステム「CTstage」の20周年記念イベントを開催した。20年の歩みに加え、AIを活用したバーチャルオペレーターなど今後の商品戦略も紹介した。(BCNメディア編成部)