HENNGEの提供するサーバー管理不要のクラウド型メール配信サービス「Customers Mail Cloud」が、サイボウズのメール管理・共有システム「Mailwise」と連携した。Mailwiseのアドレス帳やCSVファイルからの一斉メール配信を安全・確実に行うことができるようになる。


 Customers Mail Cloudは、顧客ごとに専用のメール配信基盤を構築。メール配信性能の増強、専用IPの提供、送信ドメイン認証(SPF、DKIM、DMARC)への対応、携帯キャリアなどの国内ISPへのメール配信最適化、夜間のメール配信禁止など、メールを確実に届けるために必要な性能・機能を提供する。

 Mailwiseは、問い合わせ受付や各部署の窓口宛のメールに複数人で対応が可能。一般のメール機能に加えて、「お客様情報」「対応履歴」「コメント機能」「返答文テンプレート」といったメール対応業務を簡略化する機能があるため、ユーザーは対応漏れや誤送信・二重送信を防ぎながら顧客管理やメールの一斉送信などの業務を効率よく行うことができる。