そこで両社は、配送の現場に入り、配送担当者の意見・要望を聞き取り、日々の業務で発生する課題のリサーチを開始した。どのような現場でも、効率的で事業継続性の高い配送を実現するサービスを目指し、配送担当者に寄り添い、学び、熟練のノウハウを現場に還元させ、バージョンアップを重ねてきた。試行と改良の結果、経営者が考える理想の配送と配送担当者が考える理想の配送をともに実現するAI最適配車Powered by Kiiを完成させた。
AI最適配車サービスPowered by Kiiでは、既存配送業務と比べて20%以上の時間短縮を実現。配送担当者の働き方や能力、経験に合わせた配車計画の調整と立案を支援する。「チーム制」による脱属人化の実現と配送員同士の公平性の確保を図るとともに、「チーム制」と「個人担当制」のハイブリッドな運用により配送担当者の満足度を向上する。また、カーボンニュートラルを実現する効率的な配送が可能となる。