ビジネスチャット「Chatwork」を提供するChatworkは6月5日、中小企業向けに業務のプロセス構築や運用代行でDXを支援する新サービス「Chatworkアシスタント」をリリースした。業務プロセスそのものを提供するBPaaS（Business Process as a Service）の仕組みを使ったオンラインアシスタントサービスで、ITへの知見が少ない企業でもスムーズに業務効率化が可能。バックオフィス系の業務を中心に、最適なSaaSの運用などで企業のDXをサポートする。

　Chatworkアシスタントは、導入企業がコア業務に専念できる環境づくりを支援。専任サポートが効率的なSaaSプロダクトを使った業務設計や運用構築を行い、日々の運用も代行する。会計、労務、人事など、どの業態でも発生する業務での利用を想定している。業務がマニュアル化されていない場合でも、サポートがプロセスの設計から行うため、各企業の課題に合わせて最適なSaaSプロダクトを提案でき、中小企業のDXを支援する。