データ・エントリーなどのBPO事業を手がけるアグレックスは、業種共通で使える次世代型BPOプラットフォームの普及促進に力を入れている。保険会社や銀行、自治体など紙の書類を多く扱う業種を主なターゲットに提供。コストや品質の平準化といった面で、従来の個社ごとのBPOサービスよりメリットが大きい点を訴求している。

　同社は、封筒から書類を取り出してスキャナで読み取る作業の効率化や、複数メーカーのAI-OCRエンジンを組み合わせた高精度な文字起こし、AIと人間の目による最終的な突き合わせなどができる体制を約2年かけて構築。本年度（2024年3月期）から本格的に次世代型プラットフォームの稼働を始めた。