米UiPath（ユーアイパス）日本法人はこのほど、記者説明会を開き、「Agent Builder」を発表した。RPAと協調して働くAIエージェントを開発できるツールで、ルールベースでの設定が難しく、従来は人間の判断が必要だったタスクの実行が可能になる。顧客のワークフローに対してRPAだけでは難しかった切れ目のない自動化を提供する。

　Agent Builderは開発者向けに提供するツールで、エージェントが担う役割をプロンプトで定義できる。具体的なアクションの際に参照する社内文書や専門情報に加え、目的を遂行するために呼び出せるほかのエージェントやRPAなどの設定が可能だ。エージェントが対処できないケースに対しては、判断を委ねるべき人間のオペレーターを指定できる。フィードバック機能も備え、タスク処理に対する修正指示や処理精度にスコアを付けて学習させることが可能だ。


　プロダクトマーケティング部の夏目健・部長は「例えば請求書と発注書の照合といった定型業務はこれまでもロボットを活用できたが、不一致の場合の妥当性の判断は人手が必要だった。ここにエージェントを活用すると、これまで手が及ばなかった領域を自動化できるようになる」と説明。「定型業務を実行するロボットと、人間のような臨機応変な作業を担うエージェントの協調が自動化の未来だ」とも語り、今後もさまざまなユースケースを探るとした。エージェントのテンプレートの提供も予定する。

　RPAの実装に慣れた既存のパートナーに対して夏目部長は「顧客の業界・業種や利用するシステムによって有効な使い方が変わる点ではRPAとAIエージェントは同じだ。パートナーはそれぞれの強みを生かして顧客を支援してほしい」と呼び掛けた。パートナー向けのトレーニングを整備していると紹介した。
（大畑直悠）