米New Relic（ニューレリック）日本法人は3月19日、説明会を開催し、AIやUXの改善に関する新機能について紹介した。これによりビジネスのダウンタイム削減をはじめとした支援を強化する姿勢だ。

　AIに関する機能では、「Response Intelligence」「Agentic Integrations」「Predictions」について解説した。インシデント対応のプロセスにおいて、さまざまなツールを行き来し対応した結果トラブルシュートが長期化する、問題が顕在化してからの後手の対応などの課題が存在した。Agentic Integrationsは、各種ツールとAIエージェントが連携してタスク遂行を支援し、Response Intelligenceはインシデントの影響や過去の類似事象、緩和策などをAIが自動で収集して提示することで対応の高速化を図ることができる。Predictionsは、過去のデータを学習して将来の傾向を予想してくれるため、先を見越した対応が可能となるという。