都築電気は12月3日、フランスに本社を置くIDEMIA GroupのIDEMIA Public Security（IDEMIA）と、共同研究についての基本合意書を締結したと発表した。IDEMIAがもつ世界有数の生体認証技術と、都築電気が培ってきたネットワーク・セキュリティー・クラウド・運用ノウハウを掛け合わせ、日本のレジャーおよびアミューズメント施設などの顧客体験向上に資するDXソリューションの可能性を共同で検証する。

　現在、国内レジャー施設やアミューズメント施設では、少子高齢化やコロナ禍後の需要回復を受け人手不足が深刻化している。スタッフの安定確保が急務となる一方、賃金上昇や物価高騰による人件費・運営コスト増加もあり、「人手確保」と「省力化」が両面で求められている。また、施設の不正入場／不正利用防止を目的とした「本人確認強化」や「支払方法の多様化」などへの対応も運営課題となっている。快適な顧客体験（CX）は収益性に直結するため、この対応にともなう煩雑さや待ち時間への対策などの対応も必要となる。

　都築電気では、これらの課題を一挙に解決しCXを大幅に高められる手法として、「生体認証の活用」が重要になると判断。安全性を前提とした社会実装を行うため、世界的な実績をもつIDEMIAとの協働が必要と考え、今回の基本合意締結に至った。

　共同研究では、日本のレジャー施設／アミューズメント施設などを対象に、生体認証を活用したDXソリューションとビジネスプランを検証する。生体情報を高度かつ厳格に管理するため、グローバルで生体情報の取り扱い経験と実績をもつIDEMIA製ハードウェアを用い、都築電気と各種パートナー企業によるセキュリティー施策と組み合わせることで、安心・安全を前提としたサービス化に向けた検証を進めていく。