PFUは業務改革サービス「プロセスRe:Design（リデザ）」の第2弾サービスとして「デジタライズ」を2月17日から始めた。プロセスRe:Designは、2025年7月からユーザー企業の業務状況を把握する「アセスメント」からスタートしており、今回の「デジタライズ」ではアセスメントの分析結果をもとに、ハード・ソフトのデジタルツールを組み合わせて実際に業務プロセスを改革する。
 
　プロセスRe:Designは、受発注や経理などの反復的な業務を主な対象としており、今回のデジタライズでは、PFUのドキュメント・スキャナーやOCRによる紙文書のデジタル化、文書管理の「DocuWare」、RPAツールの「Power Automate」、データ連携の「ASTERIA Warp」、業務フローに強みを持つ「Intra-mart」などを活用して業務改革を行う。「面倒でマンネリ、それでいてミスが許されない“3M業務”の効率化に焦点を当てる」と、インテグレーションマネジメント事業部デジタル業務改革サービス部の坂本竜生・シニアマネージャーは話す。

　これらデジタル商材は、もともとPFUのSE部門が個別SIの商材として取り扱っていたが、「プロセスRe:Designとして体系化することで、より短期間で確実に業務改革の効果を生み出せるオファリングに仕上げた」（同）としている。

　今後は、「アセスメント」「デジタライズ」による業務改革を行った後の運用や定着を支援する「モニタリング」や、教育支援の「ナレッジ」をプロセスRe:Designサービスとして投入し、合計で四つからなるメニュー構成にする予定。リコーグループの国内販売会社であるリコージャパンとの連携も進めつつ、向こう3年間で年商200～1000億円の中堅・準大手企業ユーザーを中心に、数十社への納入、累計売上高10億円の達成を目指す。
（安藤章司）