エンドポイント管理プラットフォームを提供する米NinjaOne（ニンジャワン）は10月15日、IT運用を支援するエージェント型AI「Katana AI」と、外部AIエージェントをNinjaOneプラットフォームに接続する「NinjaOne MCPサーバー」を発表した。企業のIT部門が定めた権限やガバナンスの下でAIを活用し、障害の原因特定から修復までの対応を効率化する。

　Katana AIは、デバイスの稼働データや履歴、アラート情報などを分析、障害の根本原因を特定し、修復アクションやスクリプトを含む対応策を提示する。複数の運用ツールから情報を集める作業を減らし、障害対応の効率化を支援する。

　NinjaOne MCPサーバーは、企業が利用する外部のAIエージェントとNinjaOneを連携させるための基盤となる。AIエージェントはNinjaOneのデータを参照し、プラットフォーム上で操作を実行できる。その際も既存の権限管理が適用される。複数のAIエージェントを一元管理し、AI利用の統制を図れる点を特徴とする。
 
　エルザン・ウイグル・戦略・オペレーション担当バイスプレジデントは、リモート勤務の拡大やデバイスの多様化で、IT部門の運用負荷が高まっていると指摘し、「ITの複雑化は従来のツールの対応力を上回っている」と述べた。その上で、エンドポイント管理やパッチ管理、バックアップなどの機能を単一プラットフォームで提供し、管理の簡素化を図る考えを示した。

　日本市場についてウイグル・バイスプレジデントは、昨年来パートナーとの関係構築を進めてきたと説明。日本語によるカスタマーサポートなどローカライゼーションにも取り組んでいるとし、MSPやリセラーを通じて国内展開を進める予定だとした。