信頼、技術、グローバル

キヤノンITソリューションズ 武井尭 社長

　キーワードは、あえて2009年と同じ「信頼、技術、グローバル」にした。厳しい経営環境のなかでも、基本を忘れないという決意を示すためだ。ビジネスの原則は顧客との信頼関係であり、そのうえで技術、グローバルへの対応が求められる。2010年は、当社にとってクラウド・コンピューティングやグローバルへの対応で大きく動き出す年。これまではソフト開発が中心で、クラウドなどのサービス商材は手薄だった。これからはデータセンター（DC）設備を拡充して、自らクラウドを構築。ノウハウを学びとってサービスビジネスの増強につなげる。

　グローバルについては、親会社のキヤノンマーケティングジャパンが国内市場をメインターゲットとしていることもあり、ビジネスの方策を模索してきた側面があった。しかし、中国など新興国の市場拡大など世界規模で需要動向がダイナミックに変化している。当社のユーザー企業が積極的にグローバルへの対応を進めるなか、当社だけが国内にとどまることは、もはや不可能。顧客と共に海外へ出て行く必要がある。クラウドは、世界中、どこからでもITシステムにアクセスできる基盤として顧客に提供していきたい。

　キヤノングループ全体でみれば、世界に誇るグローバルカンパニーであり、そのITソリューション事業の中核を担う当社においても、技術を磨き、グローバル規模で顧客の経営をサポートすることが、信頼を深めるうえで欠かせない要素だ。