NTTコミュニケーションズ（NTTコム）は6月19日、製造や金融など業界に特化したAIエージェントを構築するサービスの提供を開始した。20種のAIエージェントを組み合わせて課題解決に最適化したソリューションをエンタープライズ向けに拡販する。

　20種のAIエージェントは、文書作成、データ分析、モニタリングなどの機能を持ち、業界・企業固有の知識やルールなどのデータを掛け合わせることで、業務プロセスに組み込んで活用できる生成AIを構築する。さらに、ベースとなるAIエージェントに各企業の業務仕様に合わせたカスタマイズを加えることで、コストや開発期間を最小限に抑えながら業務の即戦力として活用できるソリューションを提供していく。

　説明会では、活用事例として、金融業界で保険販売時に過去の成功事例などを踏まえて顧客への最適な提案を行うエージェントや、製造業向けに特許申請時などに必要な知財文書作成エージェントを紹介。このほか、公共、物流、小売りといった業界に向けて、課題解決につながるAIエージェントを顧客のニーズに合わせて構築する。

　現状は20種のAIエージェントの機能を組み合わせるが、同社では2026年までにエージェントを200まで拡大し、提供できる業界の幅を広げていく方針。業界特化型のAIエージェントを27年に400社に展開することを目指す。
 
　スマートワールドビジネス部の荒川大輝・ジェネレーティブAIタスクフォース長は、導入までの時間やコストを最適化できる点をメリットと紹介し、「人とAIが協働する仕組みを突き詰めている点が差別化ポイントになる」とアピールした。

　同社は6月16日には、中堅・中小企業向け生成AIサービス「Stella AI for Biz」の提供を開始した。プロンプトのテンプレートを社員間で共有する機能やRAG（検索拡張生成）経由で社内文書を検索する機能などを備えており、料金は1ユーザー月額1980円。
（堀 茜）