部下の育成・マネジメントは、管理職の立場にある人にとっての“永遠のテーマ”。だからこそ、この分野の書籍は数え切れないほど多く出版されている。今回取り上げるのは、その名もずばり「話し方研究所」の会長の手になる本である。コミュニケーションの専門家が著しただけあって、こむずかしい表現は皆無。すらすらと読める。

　章立ては「基本編」「目的編」「聞き方編」「説得編」「実践編」の五つ。それぞれの章に、（1）現場で実際に起こった出来事を事例として紹介、（2）そのなかの問題点を炙りだし、（3）コミュニケーションのとり方を指南するという形で解説がなされている。解説は全部で88項目、気になる項目を拾い読みしてもよい。本のタイトルに「5分で身につく！」とあるのは、1項目が見開き2頁で完結していることを指しているものと思われる。

　内容の一部を紹介すると──。

　「シェイクスピアにこんな一言がある。　『言っていることは正しいかもしれないが、今言うのは間違っています』

　正しいことでもタイミングが合わないと逆効果の恐れもある。コミュニケーションの難しさであり、状況判断の大切さでもある」

　どうです？　思い当たるフシはありませんか？　部下を抱える人にとって、自らの言動を振り返って点検してみるのにぴったりの“教材”でもある。（止水）

『5分で身につく!部下が育つ「話し方」』
福田健著　日経BP社刊（1400円＋税）