富士フイルムが提供する、オリジナル写真集作成サービス「フォトブック」。一度体験すると、「半数以上の人がもう一度作りたいと思う」（コンシューマー営業本部営業推進グループ兼プロフェッショナル写真グループの岩田敏部長）ことから、現在同社は、フォトブックの体験率向上に注力している。まずは、現在6％ほどの体験率を1割程度にまで高め、将来的に200億～300億円のマーケットにまで成長させていきたい考えだ。

　「フォトブック」は、1500円前後からと手頃な価格で、オリジナルの写真集を作ることができるサービス。小さな子どもを抱える夫婦が実家に帰省する際に、孫の写真を1冊にまとめておじいちゃん、おばあちゃんへ贈るなど、プレゼント品として人気を集めている。

　富士フイルムがインターネットで15～69歳の男女約3000人を対象に行った調査によると、「フォトブックの認知率は50％を超えた」（岩田部長）という。同社は、認知度をさらに高めるため、テレビCMを2009年の春と夏に2回、年末にもお正月の風物詩となっている「お正月を写そう♪」シリーズとして放映した。

　しかし、同調査での「体験率はまだ6％ほど。体験した7割以上の人がもう一度作りたいと思っている」（同）というデータも出たことから、まずは同様の調査で、1割程度にまで体験率を高めることを目指している。

　体験率を高める方策として、同社のサービスを一定の金額以上利用したユーザーを対象に、抽選で賞品が当たるキャンペーンを09年の秋と冬に実施した。そのダブルチャンスとして、店頭で注文できるフォトブック「フォトブックスクエア」1冊無料券を抽選で秋には3万人、冬には2万人にプレゼントしている。

　とくに「3月から4月は、卒業式、入学式シーズンで、先生から子供たちへ、生徒がサークルの先輩にプレゼントするといった、学生需要が期待できる時期」（岩田部長）。同社では、2010年2月4日～4月10日の期間で、インターネットでフォトブックを注文したユーザーに、抽選で豪華賞品をプレゼントする「卒業・卒園キャンペーン」を展開。このように、引き続きキャンペーンを積極的に行っていくことで、「現在60億円ほどの市場規模を、将来は200億円、300億円のマーケットに成長させたい」（岩田部長）と意欲的で、今後もフォトブックに力を入れていく。（武井美野里）