最近のIT業界では、ハードやソフトを単なる業務インフラではなく、お客様のビジネスを改善するツールとして提案する動きが活発になりつつある。しかし、まったく新しい売り方なので、提案活動を行う営業の現場は、頭を悩ますことが多いだろう。その悩みの解決は、プロに聞こう。NTTソフトウェアの増田直さんは、昨年度、ビジネス改善を切り口とした大口案件を獲得した。(構成/ゼンフ ミシャ  写真/大星直輝)