NEC（金杉明信社長）とNECカスタムテクニカ（片山徹社長）は、コンシューマ向け製品のサポートサービスを強化するため、専用のポータルサイト「121サポータる」を新設、サービスを開始した。

　「121サポータる」は、コンシューマ向け商品総合情報ウェブサイト「121ware.com」のサポートコーナーをリニューアルしたもの。

　同サイトでは、ユーザーのパソコンに必要な最新モジュールやドライバを自動的に抽出し、インストールを行う「自動アップデートサービス」を設けるなど、ユーザー1人ひとりにカスタマイズしたウェブ画面を用意。各ユーザーは、自分の欲しい情報にワンクリックでたどり着くことができ、より迅速に情報を得ることができる。