NTTコムチェオ（小林洋子社長）は、2012年11月に迎えた設立10周年をきっかけとして、「人」でクラウドコンピューティング技術を補うサービスを展開する「ヒューマンクラウド」を新たな経営方針に掲げている。

　同社はコンタクトセンター運営や、ユーザー企業の全国にある拠点を訪問して、ネットワーク構築やインターネット接続設定を行うフィールドサービスの提供などをビジネスとしている。

　小林社長は、「クラウドが普及している昨今の状況にあって、人の力でしか実現することができない機能がたくさんある」としている。そんな考えをもとに、コンタクトセンター運営やフィールドサービス提供を強化するとともに、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアを活用して、ユーザー企業のマーケティングを支援するサービスに力を入れていく。

　「人材もITリソースの一つと捉えて、必要なときに必要な分だけをオンデマンドで提供し、『ヒューマンクラウド』を伸ばしたい」（小林社長）という。（ゼンフ ミシャ）