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米アスペクト、Frost&Sullivanの要員最適化部門で最優秀企業に
2016/09/16 22:02
この賞は成長、イノベーション、リーダシップで優れた成果を収めた企業を表彰するもので、今回、アスペクトの優れたカスタマーサポートサービスや、要員最適化アプリケーションの導入実績などが評価された。
Frost&Sullivanのデジタルトランスフォーメーション担当首席アナリスト、Nancy Jamison氏は「アスペクトのWFOスイートの特長の1つとして、きめ細かな機能性、とくに柔軟性と操作性が優れている点をあげることができる。こうした優位性を生かしつつ、既存製品の機能性を改善し、クライアントの要望も先取りするイノベーティブな新製品も開発している」と語っている。
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