Okta Japanは2月16日、記者会見を開き、米Oktaがグローバルで実施した、業務アプリの利用動向に関する年次調査「Businesses at Work 2023」の結果を解説した。調査からNPOや金融といった業界でコラボレーションアプリの導入が進んでいることが明らかになった。また、自社の業務に適した複数のSaaSを組み合わせて使う「ベストオブブリード」の動きも活発化している。

　調査は2021年11月～22年10月の期間で実施。同社の17000社以上の顧客を対象に、7400以上のアプリと連携する「Okta Integration Network」の匿名化されたデータに基づき調査した。

　コラボレーションアプリでは、インターフェイスデザインツール「Figma」、ホワイトボードツール「Miro」、プロジェクト・タスク管理ツール「Asana」がグローバルの成長リーダー（顧客数、ユニークユーザー数の成長率がともに平均以上のアプリ）になった。特にNPOではAsanaが顧客数で40％、ユニークユーザー数で187％の成長率となった。金融業界ではFigmaが顧客数での成長率が73％と高い成長を見せている。加えて、調査からは大企業ほどコラボレーションアプリに重点を置いていることも明らかになった。

　米Oktaのローレン・エベリット・コンテンツマーケティング担当ディレクターは「顧客が複数のベストオブブリードアプリを使う傾向が高まっている」と話し、「Microsoft 365」のユーザーの内、36％が4つ以上のベストオブブリードを使っていると紹介した。Microsoft 365のユーザーの48％が「Zoom」、36％が「Slack」、42％が「Google Workspace」を利用し、いずれのアプリも前年より割合を伸ばしている。
 
　最も成長したのはApple製モバイルデバイスを管理するアプリの「Kandji」で、顧客数の成長率では前年比172％増だった。エベリット・コンテンツマーケティング担当ディレクターは「Kandjiは反復する作業を自動化できるアプリだ。Kandjiの成長は、ITチームが少ない人員で多くの作業に追われる中、自動化に対する強い需要があることを示している」と語った。

　日本国内での成長リーダーは「Salesforce」、Google Workspace、Microsoft 365だった。中でもSalesforceのユニークユーザー数は前年比133％増で、突出した成長を示した。顧客数ベースの成長率ではGoogle Workspaceがトップで、その後にSalesforce、「Box」、Microsoft 365、「Amazon Web Services（AWS）」、Zoom、Slackが続く結果となった。（大畑直悠）