富士通は「ServiceNow」人材の育成を加速させている。米ServiceNow（サービスナウ）と「Enterprise Training Agreement」を締結し、グローバルを含めた富士通グループの全従業員約13万人がサービスナウの育成プログラム「RiseUp with ServiceNow」のコンテンツを無制限に利用できる環境を導入した。富士通内でServiceNow製品の活用をより高度化させるとともに、専門性を持つコンサルタント人材の拡充、オファリング提供体制の強化を図り、DX推進など顧客の課題解決に生かす。2023年度内に認定資格の保有数1万以上を目指し、将来的には世界トップクラスのパートナーへと成長したい考えだ。
（藤岡 堯）

　富士通は11年から欧州を皮切りに、自社のビジネス変革の手段としてServiceNow製品を活用しており、現在は日本を含めた全社で導入し、顧客に対しても支援を展開している。ServiceNow製品へのニーズはグローバルで大きく高まっており、デリバリーやコンサルティングの人材の確保が課題となっていた。