アルテリックス・ジャパンは4月16日、カスタマーサクセスサービス「Premier Success」の本格提供を開始した。データ分析AI基盤「Alteryx」のコンサルティングや活用支援を専任スタッフから受けられる。パートナーのエンジニアにも案件に加わってもらい、並行してパートナー側のスキル向上も図る考えだ。

　Premier Successは「コンサルティング」「プレミアムサポート」「ベストプラクティスの共有」「トレーニングと教育」の各要素で構成される。顧客のニーズに応じたデータ利活用の方策、最適環境を提案するとともに、顧客側でのCoE（Center of Excellence）立ち上げ、イネーブルメント推進、ユーザーコミュニティーの活性化など、幅広い領域で顧客の利用を下支えする。