リコーは6月25日、AI関連分野でアマゾン・ウェブ・サービス・ジャパン（AWSジャパン）との連携を強化すると発表した。リコーが提供するサービスの高付加価値化を図る狙い。AWSジャパンの最先端の技術やサービスを活用してAI関連ソリューションの提供を加速させる。

　リコーはAWSが提供する生成AIアプリケーションの構築基盤「Amazon Bedrock」や、機械学習モデルの開発・デプロイを支援するフルマネージドサービス「Amazon SageMaker」を活用し、多様な顧客ニーズに対して迅速にAIソリューションを提供する体制を整えてきた。近年は「Amazon EC2 GPUインスタンス」を用いて、リコーが開発したマルチモーダル対応の大規模言語モデル（LLM）を活用したデジタルクローンの提供に力を入れており、オフィスでの受付・案内といった用途で顧客を支援している。今後は、連携を基に顧客の業務変革や働き方改革に資するサービス提供に弾みをつける。


　梅津良昭・リコーデジタルサービスBU AI事業本部本部長は「生成AIに関しては、現在求められているのはソフトウェア工学の視点であり、（AWSジャパンの支援や技術を通して）LLMを動かすためのコンピューティング能力活用の知見が当社にあることをもっと訴えていきたい」と意気込んだ。

　このほか、▽デジタルサービスの開発・運用に必要な基本機能を備えた共通基盤「RICOH Smart Integration」の強化による生成AI技術のグローバル展開や顧客接点データの分析環境の整備▽リコー社内の顧客向けアプリケーションの提供基盤の「AWS」への移行▽AWSジャパンが提供するAIやデータ分析といった領域のデジタル人材育成支援トレーニングの活用による高度な知識やスキルを持つ人材の拡充―で連携を強化し、複雑化するビジネスニーズへの柔軟な対応力を強化する。
（大畑直悠）