アマゾン・ウェブ・サービス・ジャパン（AWSジャパン）は10月9日、記者説明会を開き、金融業界における生成AIの活用事例を紹介した。メガバンクが営業活動の効率化のためにマルチAIエージェントの実装を進めている事例や、保険会社のIT子会社がシステム開発全体にAI駆動を適用する取り組みなどを説明した。
 
　説明会では、飯田哲夫・金融事業開発本部長が金融業界向けの支援内容を解説した。生成AIをAWSの基盤上で活用することで、リサーチ、データ管理、システム開発といった幅広い領域で生産性向上を実現できると説明。「2025年は生成AIの適用分野や規模が拡大し、ビジネス価値へとつなげるフェーズに入っている」とした。

　三菱UFJ銀行は、金融商品を顧客に提案する文書を作成する際に、マルチAIエージェントを活用する取り組みを進めている。顧客を理解し最適な商品を提案するために、損益計算書や貸借対照表、競合企業、市場リスクなど複数の要素を個別のAIエージェントが分析、それらの情報を統合することで企業の財務課題提案を行う文書の草案を5分程度で生成できるようになる。試験的に国内で約400人が活用しており、実装により国内の全営業員や海外拠点での活用を目指している。

　東京海上グループのITシステムを担う東京海上日動システムズは、システム開発工程に生成AIを適用している。保険金支払い業務システムのコーティング過程に生成AIを使い、約30％の工数削減を実現した。今後は要件定義や設計などを含めたシステム開発の全工程に生成AIを適用する方針で、AWSジャパンと協業したAI駆動開発を推進している。ITインフラサービス本部の山下裕記・インフラソリューション一部長は「AI駆動開発は、IT人材不足の解決策として大きなゲームチェンジャーになる可能性がある」と展望した。
（堀 茜）