PKSHA Technologyは10月30日、生命保険業界の業務改善を支援するソリューション群「PKSHA AI Suite for Life Insurance」を強化し、新たに生命保険会社の保険金支払査定プロセスをAIで支援する「査定支援AIソリューション」の提供を開始したと発表した。人手不足や業務の属人化といった課題の解決を支援する。

　査定支援AIソリューションは、効率的な査定ルートや自動化ルールの提案に加え、業務マニュアルの更新やソリューションの機能改善まで行うことで、保険金支払査定における「書類データ化」「キーワード抽出・コード化」「自動査定」「人的査定」といった工程全体の業務効率化をサポートする。