サイオステクノロジーは1月14日、米PagerDuty（ページャーデューティー）日本法人とのパートナー契約締結を発表した。サイオステクノロジーが有する顧客基盤と技術的知見を生かし、ページャーデューティーの提供するインシデント管理プラットフォーム「PagerDuty Operations Cloud」の国内導入を加速させる。

　PagerDuty Operations Cloudは、システム障害などのインシデント発生時にAIによってノイズ削減や復旧作業の自動化を行うことで、IT運用を効率化するソリューション。ルールベースで自動処理できるアラートを一時停止し、インシデント件数そのものを減らすほか、「Runbook Automation」機能により診断や再起動などの復旧作業を自動化することで、人手を介する作業を削減する。

　電話やSMS、メール、モバイルアプリのプッシュ通知といった多様な手段で担当者に確実に通知を行うのに加え、担当者が応答しない場合の自動エスカレーション機能や、オンコールシフトの管理機能を備えているため、属人化を防ぐことができるのが特徴とした。

　PagerDuty Operations Cloudは、サイオステクノロジーが提供するAPIやAIに関するワンストップソリューション「API・AIエコシステムデザインソリューション」のサービスとして取り扱う。セミナー開催などのマーケティング活動や、導入に向けた営業活動を2社共同で展開し、日本市場での拡販を進める姿勢だ。