NTTデータCCSは2月12日、日本電子計算およびNTTデータが提供する生成AIエージェント基盤「つなぎAI（Tsunagi AI）」の販売を開始すると発表した。実務での生成AI活用を支援する。

　つなぎAIは、社内の業務データや外部アプリを連携し、生成AIによる業務支援を実現するという。ローコード・ノーコードでAIチャットボットや業務エージェントを作成可能なため、専門知識がなくてもAIを活用できる。

　企業での利用に必須の認証・権限管理を標準搭載しているのに加え、既存システムやSaaSとも柔軟に連携する。「WinActor」や「DX Suite」といった業務自動化ツールとの連携を予定だ。コミュニティーサイトや日本語のヘルプデスクなど、導入後のサポート体制も用意する。

　社内規定やマニュアルの問い合わせ対応をAIが自動化することで、社内問い合わせ対応の効率化や品質向上を促せるほか、膨大なドキュメントから必要な情報をAIが抽出し、ナレッジ検索の高速化を図ることが可能。既存システムと連携し、申請・集計などの定型業務を自動化するといった活用シーンも想定している。

　NTTデータCCSは、製品販売にとどまらず、導入設計から業務適用、定着支援までを一気通貫で支援するとした。